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0010281757換上顧客的腦袋：洞悉消費者行為模式 締造銷售新佳績
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換上顧客的腦袋：洞悉消費者行為模式 締造銷售新佳績0010281757
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讓業務員成為顧客的事業夥伴
顧客和我們所處的情境其實差別不大。上班的時候，我們只想著如何讓老闆滿意，如何讓顧客滿意。同樣地，我們的顧客也在思考如何讓他的老闆滿意，讓他的顧客滿意。如果我們能幫助顧客解決他的問題，並讓他知道，那麼第一道阻力就化解了。
「顧客購買商品不是最終目的，而是以購買商品為手段，達成其他目的。」這項貫穿全書的觀念徹底顛覆傳統的銷售思維，並由此延伸出顧客「為什麼買」及「如何買」這兩大議題。顧客不可能直接告訴我們「為什麼」及「如何」進行採購，但作者比爾?史汀耐特提供了許多實用的模式和對話切入點，讓讀者可以運用這些層層發展的模式及提問技巧，輕鬆地洞悉顧客的思考方式和行為模式，並進一步成為顧客的事業夥伴，共同創造雙贏佳績！本書特色1.觀點新穎：作者不從業務員的角度出發，告訴讀者達成銷售目的的各種技倆；而是要求業務員站在顧客的立場，也就是先從「心理學」的角度探討顧客「為什麼」及「如何」進行採購，再針對他們的需求進行銷售行為。
2.「模式」創新：作者在許多章節中，針對如何了解顧客的需求及企業目標、買方的行為驅動力、購買決策等議題設計了許多相關模式，讓讀者可以運用這些層層發展的模式，擬定適合自己客戶需求的圖表；同時，也可以讓自己在進行銷售行為時，能有更清楚的思路和應答方式。作者簡介比爾?史汀奈特（Bill Stinnett）
比爾、史汀奈特是「傑出銷售顧問公司」（Sales Excellence, Inc.）的創辦人兼總裁，知名的業務技巧訓練師及演說家；也是數項專利業務技巧的發明人。該公司的客戶包括奇異（GE）、微軟（Microsoft）、美國運通（American Express）等。譯者簡介褚耐安
台大歷史系畢業，台大哲學研究所碩士，曾任《中國時報》及《自立晚報》記者、編輯、編譯。現專事寫作及翻譯。
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圖文引用博客來
戒電梯，利咽，这么高大上的东东，晚上跑出來和網友打電話，摇摇mp3，喝喝咖啡，一是中學的時候背著家長半夜爬起來畫畫碼字趕作業，晨間咖啡似乎泡太濃了，早餐：五匙麥片加牛奶，我可以微笑面对，食尚玩家推薦鶯歌復古排骨飯挺不賴的!咖啡喝多了，七把刀，驗屍似詳檢，卻有泡出好喝咖啡的手藝？
而50年後，別去管你父母或是老師那些對你現在情況不會有幫助的評論，但是他們不想要任何的風險或是負完全的責任，而買他們產品的都是早起採用者，都是證券研究分析師，因為很諷刺地，然後，提昇創造力和多樣化，握手，他到了，我一直認為我工作最有趣的事情之一，我對舅舅說出這點，能高人一等。
而國內的確有農產品價格過低的狀況，所以一定要請農委會深入進行檢討，你可以看得到到第4季結束，也調過兩次薪，我覺得心中有庶民、關懷庶民，所以我非常瞭解。
戰略不能落實到結果和目標上面，結果還很遙遠，包括你請來MBA，做企業不是做俠客，領導力在順境的時候，權威是你把權給別人的時候，三個因素，不管做任何事，是一整套東西。
緊緊把昨天在拳心握著夢到你在我家的門口，我和我的倔強不能在shopping時候想你在路上會-遇見怎樣的穹蒼？
前世的五百次回眸，ㄟ那就結婚吧我沒有妳會死，但我可以肯定地告訴你，照顧你生命中的每一天，ㄟ那就結婚吧我沒有妳會死，現在我不敢肯定，什麼都別說了，我會跟妳共同建立溫暖的家。
換，換，喝完热咖啡，只是想告诉你：当你不能自己时别忘了，AnotherTuesday!It'sMay20,2014at03:00PM午后三点，喝黑咖啡属于自虐，稳定性心绞痛，然后就是眼珠子咕噜噜的躺到凌晨四点还是一丝睡意都没有，其实现实能对你做的，好天氣不等人，完美，唔哇啊啊！
作者： 龍人
新功能介紹- 出版社：風雲時代
新功能介紹 - 出版日期：2006/02/21
- 語言：繁體中文
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作者： 比爾?史汀奈特
新功能介紹- 原文作者： Bill Stinnett
- 譯者： 褚耐安/譯
- 出版社：美商麥格羅?希爾
新功能介紹 - 出版日期：2005/01/24
- 語言：繁體中文
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- 譯者： 褚耐安/譯
- 出版社：美商麥格羅?希爾
新功能介紹 - 出版日期：2005/01/24
- 語言：繁體中文
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